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1. Responsable de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio (incluidos los de las marcas Vesta y Level Up) es Carinae Co S.R.L., CUIT 30-71900900-6, con domicilio en Urtubey 1170, CP 9001, Rada Tilly, Chubut, Argentina.
Canal para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos: experiencia.cliente@carinae.com.ar.
2. Qué datos recolectamos
| Dónde | Datos |
|---|---|
| Contacto Carinae | Nombre y apellido, empresa u organización, email, teléfono, motivo y mensaje. |
| Vesta — solicitud de propuesta | Empresa, nombre y apellido, cargo o área, teléfono, email, cantidad aproximada de personas, tipo de necesidad y mensaje. |
| Level Up — comercios | Nombre y apellido, comercio, rubro, ciudad, WhatsApp, email y mensaje. |
| Level Up — registro de clientes | Nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento, celular, aceptación de términos (con fecha y versión) y preferencia sobre comunicaciones comerciales. |
| Navegación | Solo si aceptás las cookies de análisis: datos de uso del sitio recolectados por Google Analytics (ver Política de Cookies). |
3. Para qué los usamos
- Responder las consultas y solicitudes enviadas por formulario o WhatsApp.
- Registrar tu adhesión a Level Up y permitir que te identifiques con tu DNI en los comercios adheridos.
- Enviarte novedades, beneficios y promociones de Level Up, solo si lo aceptaste expresamente. Podés retirar ese consentimiento en cualquier momento.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo, solo si aceptaste las cookies de análisis.
4. Con quién los compartimos
- Comercios adheridos a Level Up: únicamente tu nombre y DNI, para identificarte. El resto de tus datos los conserva Level Up y no se comparten con los comercios.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios para el funcionamiento del sitio: Hostinger (alojamiento web y correo electrónico) y Google (almacenamiento del registro de Level Up en Google Sheets y, si lo aceptás, Google Analytics).
PENDIENTE — REVISIÓN LEGAL. Confirmar con el abogado el tratamiento de la transferencia internacional de datos, ya que los servidores de Google y Hostinger pueden estar fuera de Argentina, y si corresponde firmar acuerdos o incluir cláusulas específicas.
5. Menores de edad
Level Up está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. El sistema no registra a personas menores de esa edad.
6. Cuánto tiempo los conservamos
PENDIENTE: definir plazos de conservación: consultas por formulario / registros de Level Up / datos de personas dadas de baja
7. Cómo los protegemos
El acceso a la base de clientes de Level Up está restringido a las personas de Level Up autorizadas. Los formularios viajan cifrados (HTTPS) y cuentan con controles para evitar envíos automáticos.
8. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos, y darte de baja de las comunicaciones comerciales, a través del canal indicado en el punto 1.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
PENDIENTE — REVISIÓN LEGAL. Verificar que la leyenda anterior siga siendo la exigida por la normativa vigente. Confirmar si la base de datos de Level Up debe inscribirse en el Registro Nacional de Bases de Datos y, en su caso, indicar aquí el número de inscripción.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.